今年中秋国庆是"请3休13"的超长假期。同程数据显示:酒店5天以上长住订单占比同比提升7个百分点,近半数连休游客出行超过8天。
💡 毕昇观点:以前客人都是住1-2晚就走,现在一住就是一周。长住客人是宝——稳定、干净、不闹腾,还能帮你填掉平日空房。关键是你有没有准备好。
一、长住客人要什么?
跟普通游客不一样,长住客人有三个硬需求:
1. 能洗衣服——住一周总得洗衣服。有自助洗衣房最好,没有的话至少提供洗衣服务。
2. 能简单做吃的——住久了天天吃外卖受不了。有个小冰箱、微波炉,客人就很满足了。
3. 有地方工作/发呆——长住客人很多是"数字游民",需要一张舒服的桌子、稳定的Wi-Fi。
二、怎么设计长住套餐?
5晚连住:打8.5折
7晚连住:打7.5折 + 送2次洗衣
10晚连住:打7折 + 送一次欢迎水果
折扣不用太狠,但一定要有"住得越久越便宜"的感知。关键是让客人觉得划算,你也赚了稳定收入。
三、长住客人的额外收入
长住客人不只是房费。住一周的人,早餐、洗衣、下午茶、小超市消费,都是额外收入。算下来,一个长住客人的LTV(生命周期价值)比住一晚的散客高3-5倍。
📊 毕昇AI建议
今年超长假期,别只盯着国庆那3天涨价。把9月28日-10月7日整个窗口都利用起来,推长住套餐,把空房填满。7天的收入可能比3天峰值还高。