导读
5月27日至29日，由中国饭店协会与携程集团联合主办的2026酒店业提质增效系列高级研修班——“CTE”走进标杆第二站在甘肃电投会展集团兰州皇冠假日酒店举办。...
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5月27日至29日，由中国饭店协会与携程集团联合主办的2026酒店业提质增效系列高级研修班——“CTE”走进标杆第二站在甘肃电投会展集团兰州皇冠假日酒店举办。此系列活动是中国饭店协会组织全国高端酒店实地走访业内标杆的行业最高规格研修活动，第一站为南京城市地标——南京金陵饭店，兰州皇冠假日酒店作为系列活动第二站，吸引了来自北京、上海、天津、重庆、江苏、浙江、内蒙古、山西、新疆等13个省（市、自治区）的70余位行业精英来到兰州，实地学习兰州皇冠假日酒店长期主义精细化管理标杆经验与做法。
中国饭店协会副会长丁志刚对兰州皇冠假日酒店的标杆管理给予高度评价。一是精细化管理处于行业标杆，酒店在服务运营的细节把控与可视化管理体系建设方面领跑行业，其有标准、成体系的精细运营模式在业内少有。二是绿色低碳实践全国领先，酒店先后获评五叶级绿色饭店、金叶级绿色饭店，五叶级绿色饭店评分在2200家参评酒店中排名第一。酒店能耗通过精细化管理和日能耗对比等措施，能耗指标多年远优于全国行业平均水平。三是资产管理成果斐然，坚持长期主义、依托长效和高标准的精细化养护，通过“365天可视化工作法”，资产保值能力与提质增效水平在业内首屈一指。四是酒店+数字化融合亮眼，以本地文化为土壤，孕育了“五个一”特色文化，拓展了一系列“酒店+”文化产品，打造了诸多地域特色衍生产品，在服务创新上极具参考价值。
在考察交流环节，研修班学员深入酒店各核心区域进行实地探访，行业同仁收获满满、深受震撼，表示兰州皇冠假日酒店干货十足、理念超前，作为全国标杆酒店实至名归。
雷迪森集团品牌创始人章乃华：兰州皇冠假日酒店虽地处西北，但在宾客满意度、能耗管控、资产保全等方面取得的成绩令人钦佩。酒店以“五个一”文化为内核，用精细化、可视化的管理模式赋能服务升级，用心打造城市文旅窗口，成为生动讲述兰州城市故事、诠释品质旅居的亮眼名片。
上海诺宝中心总经理顾秀萍：酒店独创的“可视化标准管理法”“365天可视化工作法”“资产精细化管理法”三大工作法，将精益运营贯穿全流程，真正做到了向管理要效益、向细节要口碑，为我们树立了行业典范。
江西长旅沁庐酒店集团总经理华桂玲：酒店“可视化标准工作法”“资产全生命周期管控”令我印象深刻，正是长期主义的最好证明。黄河石、彩陶元素融入空间设计，既传递了兰州文化，又实现了跨界增收，让我看到了坚守长期主义的意义。
作为甘肃电投集团现代服务业的骨干成员，兰州皇冠假日酒店在对标看齐中激发创新动能，在协同共进中探索提质增效。自开业以来始终秉持长期发展理念，持续深耕运营管理与品牌价值塑造，在全国酒店业树起了标杆。未来，酒店将始终锚定品质化、智慧化、融合化、绿色化、国际化发展方向，不断巩固并放大行业标杆的引领辐射作用，以实干担当践行初心使命，全力助力我国酒店行业提质升级、文旅产业蓬勃发展。（许洋）
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