全网情绪分布
近 30 天全部点评与提及文本,经毕昇 AI 模型做情感分类后的占比。正面稳定是基本盘,负面抬升往往先于评分下滑出现。
近 14 天情绪占比走势
三条曲线分别为正面、中性、负面占比。若负面曲线连续 3 天抬头,建议拉通前台与客房做一次专项复盘。
本周热点提及词
AI 从评论中抽取的高频主题。红色为负面热点,绿色为正面亮点,可直接对应服务动作。
典型评论样本
按情绪分类抽样,用于核对 AI 判断是否合理。以下为演示文本,非真实客人原话。
※ 本面板的情绪占比、走势、热词与评论文本均为「毕昇AI测算」基于行业公开评价特征合理模拟的演示样本,不代表任何具体酒店或品牌的真实舆情数据;情感分类结果受模型与样本口径影响,仅用于展示监控形态。实际经营请以自有 PMS / OTA 后台的真实评价为准。本工具为独立第三方监测示意,域名以 www.bisheng0755.com 官方为准。